Wij proberen altijd een zo goed mogelijke service te verlenen aan onze klanten en artikelen met de beste kwaliteit te leveren. Helaas kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over het verloop van jouw bestelling, het product of de levering. Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected].
Wij zullen ons uiterste best doen om je klacht binnen 24 uur te beantwoorden. Mocht je na dit contact niet tevreden zijn met de oplossing (wat praktisch onmogelijk is want wij helpen jouw heel graag) dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te plaatsen op het platform van de Europese Unie.